Politique de confidentialité
Dernière mise à jour le 30 novembre 2023
Introduction
Cette Politique de confidentialité décrit les pratiques et engagements d’Altevo Développement Logiciel Inc. concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des informations personnelles que nous recueillons lorsque vous utilisez notre site web (https://www.altevo.ca) ou tout autre service en ligne exploité par Altevo sur le domaine altevo.ca, ci-après nommé nos « Services ».
En accédant ou en utilisant nos Services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation de vos informations personnelles conformément à cette Politique de confidentialité.
Collecte et utilisation des données personnelles
En fonction de la manière dont vous utilisez nos Services, nous sommes susceptibles de collecter et de traiter les informations personnelles suivantes vous concernant :
- Prénom et nom ;
- Adresse courriel ;
- Numéro de téléphone.
Il est essentiel de souligner que ces informations ne sont jamais recueillies automatiquement lors de l'accès à nos Services. Nous aurons accès à ces données uniquement si vous choisissez de nous les transmettre de manière explicite.
En complément des informations personnelles que vous choisissez de nous transmettre explicitement, nous utilisons des outils d’analyse du trafic tels que Google Analytics. Ces outils peuvent recueillir des informations sur la manière dont vous interagissez avec nos services.
Cela inclut notamment les données suivantes:
• Adresse IP • Emplacement géographique • Détails matériels et logiciels • Contenu que vous consultez sur nos Services • Liens sur lesquels vous cliquez lorsque vous utilisez nos Services
Ces données ne contiennent aucune information permettant d'identifier personnellement un individu, et nous respectons pleinement vos préférences et le consentement que vous avez donné lors de votre arrivée sur nos Services.
Mineurs
La loi 25 précise que les personnes de moins de 14 ans sont considérées comme des mineurs aux fins de la collecte de données. Leurs renseignements personnels ne pourront être recueillis auprès de celui-ci sans le consentement du titulaire de l’autorité parentale ou du tuteur, sauf lorsque cette collecte sera manifestement au bénéfice de ce mineur.
Sécurité des données personnelles
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Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses afin de garantir la protection des données sensibles contre tout accès, utilisation, divulgation ou destruction non autorisée.
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L'accès aux données est strictement limité aux employés nécessitant ces informations dans le cadre de leurs fonctions professionnelles.
Utilisation des informations personnelles
Les informations que nous recueillons à votre sujet seront utilisées dans le respect de votre vie privée et exclusivement dans les buts suivants :
- Marketing et prospection
- Recueil de témoignages
- Envoyer des offres promotionnelles et des communications ciblées
- Faire des analyses statistiques pour améliorer nos Services
Si nous envisageons d'utiliser vos informations à toute autre fin, nous solliciterons préalablement votre consentement. Nous ne recourrons à l'utilisation de vos données qu'après avoir obtenu votre accord explicite, et ce, uniquement à des fins pour lesquelles vous avez donné votre consentement, excepté dans les cas où la loi nous impose de procéder autrement.
Partage des informations personnelles à des tiers
Nous ne transfèrerons pas vos informations personnelles à des tiers sans obtenir votre consentement, sauf dans des circonstances limitées telles que décrites ci-dessous :
- Service publicitaire
- Analyse de trafic web
Nous exigeons que ces tiers utilisent les informations personnelles que nous leur transférons exclusivement à des fins pour lesquelles elles ont été transférées et qu'elles ne les conservent pas plus longtemps que nécessaires pour atteindre l'objectif en question. Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles pour les raisons suivantes : (1) se conformer à la loi applicable, à la règlementation, à une ordonnance du tribunal ou à une autre procédure juridique ; (2) faire respecter vos accords avec nous, y compris cette Politique de confidentialité ; ou (3) répondre à des réclamations selon lesquelles votre utilisation de nos Services enfreint les droits de tiers.
Conservation de vos informations
Nous pourrions conserver les informations récoltées lors de votre utilisation de nos Services jusqu'à votre demande explicite de suppression ou aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, comme détaillé dans cette Politique.
Vos droits
Vous avez le droit d'accéder à ces données, de les corriger, de les supprimer, de recevoir une copie des informations que nous détenons à votre sujet, de restreindre ou de vous opposer au traitement en cours de vos données, ainsi que de retirer tout consentement préalablement fourni pour le traitement de vos données. De plus, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité compétente, conformément aux lois applicables.
Demande d'accès ou de suppression des informations personnelles
Si vous souhaitez exercer ces droits et accéder à vos informations personnelles, veuillez soumettre une demande par courriel à notre responsable de la protection des renseignements personnels (privacy@altevo.ca).
Une fois votre demande reçue, un accusé de réception vous sera envoyé pour confirmer que nous avons pris en compte votre requête. Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai de trente (30) jours suivant sa réception.
Altevo pourrait refuser de supprimer des renseignements personnels :
- Pour continuer à fournir des services au client;
- Pour des raisons juridiques en cas de litiges.
Liens vers des tiers et utilisation de vos informations
Nos Services peuvent contenir des liens ou des redirections vers d'autres sites web qui ne sont pas exploités par Altevo. Cette Politique de confidentialité ne traite pas de la politique de confidentialité et des autres pratiques de tiers, y compris tout tiers exploitant un site web ou un autre service accessible via un lien sur nos Services. Altevo n’a aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques de tout site ou service tiers.
Conformité à la Loi 25
Nous nous engageons à respecter les exigences de la Loi 25 et à coopérer avec les autorités compétentes en cas de violation de données. En cas de fuite de vos données personnelles, nous nous engageons à vous en tenir informé ainsi que la Commission d’Accès à l’Information du Québec.
Révision de la politique
Cette politique peut être modifiée à tout moment, sans préavis. En cas de mise à jour, la version révisée de la politique de confidentialité sera publiée sur www.altevo.ca. La politique révisée entrera en vigueur 30 jours après sa publication et votre accès ou utilisation continue de nos Services après cette date constituera votre acceptation de la politique de confidentialité révisée.
Personne responsable de la politique
Pour toute question ou préoccupation concernant nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez contacter le responsable de la conformité de cette politique :
Olivier Brassard